“三亚营商直通车”让企业办事更高效更便捷

“三亚营商直通车”让企业办事更高效更便捷
政策直通直达 企业应享尽享

沙巴体育日报记者 范平昕

“没想到解决过程这么快!”日前，三亚欣欣荣中医疗养国际旅行社有限公司负责人董竣廷接受沙巴体育日报采访时介绍，他还清楚地记得，年前公司遇到了社保缴纳难题，他一度担心无法短时间解决，急得都睡不好觉。

去年，董竣廷的公司出现了部分员工社保缴纳不足的问题，直到去年年底前才有资金办理补缴社保事宜。然而，由于材料不齐全，社保中心无法为董竣廷公司的员工办理相关手续。

如果过了元旦，补缴手续将会变得非常复杂，还会影响员工的福利。“如果有哪个部门能给我们‘搭把手’就好了!”抱着试一试的心态，董竣廷敲开了三亚市营商环境建设局的大门。

董竣廷说，了解到他的诉求后，三亚市营商环境建设局的工作人员向他保证，一定会帮助他解决难题，“他们还加班到晚上七八点，当天就把我的诉求转办了。”

到三亚市营商环境建设局反映诉求的第二天，董竣廷就收到了三亚市社保中心的来电，告知他的诉求已被受理。这让董竣廷悬着的心终于落了地。

董竣廷办事由难转易，得益于“三亚营商直通车”机制(以下简称机制)的建立——2023年，三亚市创新建立集问题诉求反馈、政务服务集成、惠企政策宣介、行政审批办理于一体的机制，切实践行“企业有事吹哨，政府立即报到”的宗旨，助力经营主体良性发展壮大。

对外，三亚创设“问题诉求直通车”“政务服务直通车”。经营主体可通过微信“三亚政企约见平台”小程序，选择约见44家上线单位、316个负责办理涉企业务的科室(区级部门)。

“所有上线单位均可保证约见科级及以下干部，48小时内(2个工作日)安排会见;约见处级干部，72小时内(3个工作日)安排会见。”三亚市营商环境建设局负责人介绍。

企业还可通过“一件事”服务平台便捷申报、“海易兑”三亚系统便捷兑现惠企财政资金，享受高效政务服务。

对内，三亚打造“行政审批直通车”，高效推动审管衔接长效机制建设，着力推动市级“一枚印章管审批”改革落地，划转246项审批事项，将约75%的行政审批权限下放到科级。

值得一提的是，三亚还整合该市住建、人社、卫健、公交集团、农商银行等单位，将“政务服务直通车”开进建设项目、社区、村居等地点，为企业、群众送服务上门。此外，三亚还着力完善线下惠企政策服务机制，“解剖麻雀”式地为企业进行条目化政策解读;以面对面、手把手的方式，现场演示“海易办”“e登记”“土地超市”等企业常用平台操作流程，帮助企业对沙巴体育自贸港政策“一看就懂”、服务平台“一看就会”。

2023年以来，该机制让政务服务质效显著提升。目前，通过该机制，三亚已兑现有关欠款1900万余元，推动解决省重点项目竣工验收等问题，营商环境问题诉求办结率持续攀升;“政务服务直通车”下基层22次，前往27个村居、学校、项目现场开展服务，零距离为企业群众提供政策解读咨询;在惠企财政资金兑现服务方面，“海易兑”三亚平台累计上线135个市级惠企政策，实现资金兑付超1.5亿元，各项指标位居全省前列，助力企业相关政策“应享尽享”。

“下一步，我们将继续完善机制，全力打造能办事、好办事、办成事的‘便利三亚’，为营造良好的营商环境持续贡献力量。”三亚市营商环境建设局负责人表示。

(本报三亚1月20日电)